Produto com defeito - DESCASO
Resolvido
Campinas - SP
23/11/2017 às 14:10
ID: 30571673
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesRealizei a compra de Amortecedor Corsa Celta Prisma - Kit 4 Amortecedores Corsa Celta Prisma + Coxins Axios + Kits no site da loja https://******* no dia 16/10/*******, o produto foi entregue em 31/10/*******. Porém em 19/11/******* quando foi aberta a embalagem para efetuar a troca dos amortecedores constatamos que os 4 amortecedores vieram com DEFEITO não recuam e também estão sem óleo lubrificante, percebi também que data de validade da fabricação deles está vencida e que não se trata de um produto novo. Os batentes dos amortecedores traseiros vieram um diferente do outro um original e outro paralelo com indícios de uso. Isso é um tremendo descaso para com o consumidor, comprei algo pensando que viria novo e original e chegou de forma impossível de utilizar.
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Resposta da empresa
23/11/2017 às 16:01
Boa tarde Sra Suzana.
Os amortecedores não irão subir, pois os mesmos são a óleo e de simples ação, ou seja, para subi-lo ou descê-lo terá de ser manualmente.
Ademais, em relação à data que a senhora viu, não ira influenciar em nada, uma vez que o amortecedor não tem data de vencimento.
Estamos a disposição para quaisquer dúvidas!
Consideração final do consumidor
23/11/2017 às 17:54
O atendente Hudson foi atencioso e já resolveu.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8