Produto de Péssima Qualidade

Não respondida
São Paulo - SP
30/04/2019 às 12:17
ID: 91027621
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesBoa tarde!
Gostaria de registrar aqui, uma reclamação que teve no final do no passado (*******)...
Por volta de Julho de ******* comprei um jogo de amortecedores e kit de amortecedores COFAP, para um Fiesta Hatch 1.6 09/09.
No final de Outubro, levei ao mecânico o qual ja sou cliente a algum tempo, para efetuar a troca dos produtos. Foi efetuado com sucesso, mas para minha surpresa, com menos de uma mês de troca, reparei que um dos dois da frente, ja estava batendo. Levei ao mecânico novamente (ainda tive o prejuizo de trocar algumas peças que desconfiavamos, ser o problema), e só depois descobrimos que o amortecedor NOVINHO, estava com defeito de fabricação. Comprei um novo kit, na https://******* (intermediando a operação com a @RoadParts), e assim que recebi, levei ao mecanico, para substituição imediata, e enviar novamente a empresa que nos entregou, para efetuar o devido cancelamento da segunda compra, e ressarcimento. Detalhe que todo esse processo de garantia, até receber o reembolso, durou 3 meses.
Novamente após alguns meses, notei que dessa vez estava batendo a parte de tras do carro. Levei o carro na quarta dia 24 na Della Via Pneus, e mais uma vez me foi dado um diagnóstico de que os coxins de amortecedores estavam "esfarelando", e após desmontado, nem teria como remonta-los, tendo assim que ser trocados. Segue foto do estado dos mesmos em anexo.
Mais uma vez, dor de cabeça, duas vezes dentro da mesma compra.
Tive uma depesa de peças e mão de obra de R$ *******,00, adicionais.
Desculpe https://*******, sou consumidor de vocês a um bom tempo, mas acredito que devam escolher melhor os seus parceiros, para não manchar o nome da empresa.