Cobrança excessiva de tarifas e limite de saque baixo na plataforma Pamcard

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Ribeirão Preto - SP

23/07/2026 às 18:06

ID: 254689833

Venho registrar minha indignação com o serviço prestado pela Pamcard
Trabalho com transporte e os valores que recebo pelos serviços são disponibilizados por meio dessa plataforma. O problema é que não tenho a opção de receber diretamente em minha conta bancária, ficando dependente do sistema da Pamcard.

Além disso, existe um limite de saque de apenas R$ 800,00 por operação, e a cada saque é cobrada uma tarifa . Isso significa que, para sacar todo o dinheiro que é meu por direito, preciso realizar vários saques e pagar essa taxa repetidas vezes.

Considero essa cobrança extremamente abusiva, principalmente porque o trabalhador não deveria ser penalizado para ter acesso ao próprio dinheiro. Na prática, quanto maior o valor a receber, maior é o prejuízo com tarifas.

Solicito que a empresa reveja essa política, oferecendo uma forma de transferência gratuita para conta bancária ou eliminando essa cobrança de saque, que prejudica diretamente quem trabalha e depende desses valores para seu sustento.

Espero uma solução concreta e uma revisão dessas tarifas, pois essa prática é injusta e desrespeitosa com os usuários.

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Resposta da empresa

27/07/2026 às 08:46

Cristina, bom dia.
Espero que esteja bem!

Agradecemos por entrar em contato conosco e lamentamos pela experiência que você teve.

Primeiramente, gostaríamos de pedir desculpas pela demora em nosso retorno e pelos transtornos ocasionados.

Gostaríamos de ressaltar que toda a gestão relacionada ao seu cartão, incluindo definição de limites, valores para saque, tarifas e transferências, é de responsabilidade exclusiva da instituição financeira emissora do cartão.

Assim, quaisquer definições, alterações ou esclarecimentos sobre esses serviços devem ser tratados diretamente com o banco emissor.

Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos e para auxiliá-lo no que for necessário.

Atenciosamente,
Equipe Pamcard
0800 726 2279 SAC Pamcard (24h)
(11) 3468-9910 WhatsApp Caminhoneiro

Consideração final do consumidor

06/08/2026 às 12:37

NAO RESOLVEU O PROBLEMA

O problema foi resolvido?

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Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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