Cobrança indevida após cancelamento
Respondida
Pesqueira - PE
20/02/2026 às 11:46
ID: 241188483
Fiz o cancelamento por cobrança indevida e além de demorarem a cancelar, me cobraram novamente esse mês. Solicito o cancelamento do boleto! Caso não, vou procurar meus direitos de outra forma.
EMPRESA:MARINHO & ALMEIDA
CNPJ: *****
Número para contato: *****
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Resposta da empresa
25/02/2026 às 09:07
Olá Thayna, bom dia.
Espero que esteja bem!
Agradecemos por entrar em contato conosco e lamentamos a situação que você está enfrentando.
Após análise detalhada do seu caso, esclarecemos que a solicitação de cancelamento do sistema foi registrada em 21/01, sendo o cancelamento efetivado em 27/01.
A mensalidade em aberto refere-se à competência de janeiro. Ressaltamos que não trabalhamos com cobrança pró-rata, portanto, o valor referente ao mês permanece devido.
Informamos ainda que o Sr. João, responsável pela contratação do sistema, foi contatado pelo antigo gerente da conta da MARINHO & ALMEIDA, ocasião em que foram prestados os devidos esclarecimentos e realizada a tratativa sobre o tema.
Dessa forma, orientamos que entre em contato diretamente com o Sr. João para obter mais informações sobre os esclarecimentos alinhados junto ao gerente.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.
Atenciosamente,
Equipe Pamcard
0800 726 2279 SAC Pamcard (24h)
(11) 3468-9910 WhatsApp Caminhoneiro