Demora excessiva na abertura de conta impede recebimento de pagamentos e início de trabalho.
Respondida
São Paulo - SP
20/07/2026 às 19:28
ID: 254394633
Essa Empresa demonstram total falta de compromisso com seus futuros clientes. É inadmissível tanta demora para realizar uma simples abertura de conta, principalmente quando ela é obrigatória para que possamos receber nossos pagamentos e começar a trabalhar.
Não estou solicitando crédito, empréstimo ou qualquer outro serviço que justifique uma análise tão demorada. Estou apenas tentando abrir uma conta para receber os valores do meu trabalho.
Enquanto essa situação não é resolvida, continuo impedido de trabalhar, deixando de gerar renda e vendo minhas contas se acumularem. Isso causa prejuízos financeiros e demonstra uma enorme falta de respeito com quem depende do próprio trabalho para sustentar sua família.
Espero uma solução imediata. Esse tipo de atendimento é incompatível com uma empresa que deveria facilitar a vida de seus clientes, e não criar obstáculos para quem só quer trabalhar.
Aqui estão dois protocolos de reclamações!!
Sac *****
Ouvidoria *****
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Resposta da empresa
19/08/2026 às 08:23
Alex, bom dia.
Espero que esteja bem!
Agradecemos por entrar em contato conosco e lamentamos pela experiência que você teve.
Primeiramente, gostaríamos de pedir desculpas pela demora em nosso retorno e pelos transtornos ocasionados.
Após realizarmos uma análise interna, verificamos que tanto o atendimento telefônico quanto o registro e tratamento da ocorrência seguiram os procedimentos estabelecidos por nossa equipe, respeitando o prazo de até 72 horas úteis para retorno.
Em relação ao chamado mencionado, identificamos que a Ouvidoria realizou o atendimento e encaminhou o devido retorno em 27/07/2026, às 11h27min50s, dentro do prazo estabelecido.
Permanecemos à disposição para eventuais esclarecimentos.
Atenciosamente,
Equipe Pamcard
0800 726 2279 SAC Pamcard (24h)
(11) 3468-9910 WhatsApp Caminhoneiro