Demora na resolução de conta jurídica para pagamentos da Shopee
Respondida
Garça - SP
15/06/2026 às 17:43
ID: 251458369
Faz mais de um mês que estou tentando acertar conta jurídica e eles só respondem que tem um chamado e que vai pedir prioridade. E estou esperando . Estou sendo prejudicado pq estou sem trabalhar pela shoppe que aplicativo só tem esse banco para pagamento
Preciso de solução urgente.
Compartilhe
Resposta da empresa
19/08/2026 às 09:29
Maique, bom dia.
Espero que esteja bem!
Agradecemos por entrar em contato conosco e lamentamos pela experiência que você teve.
Primeiramente, gostaríamos de pedir desculpas pela demora em nosso retorno e pelos transtornos ocasionados.
Para a abertura da conta, é necessária uma análise realizada pelo nosso parceiro bancário, responsável por verificar se a solicitação atende aos critérios e requisitos estabelecidos pelo Banco Central do Brasil. Em alguns casos, esse processo pode demandar um prazo maior para a conclusão da análise e o respectivo retorno.
Após realizarmos a validação interna, identificamos que a abertura da conta foi concluída com sucesso, conforme registrado no protocolo n *****, formalizado em 03/08, às 10h17.
Agradecemos pela compreensão e por nos permitir acompanhar a situação.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos.
Atenciosamente,
Equipe Pamcard
0800 726 2279 SAC Pamcard (24h)
(11) 3468-9910 WhatsApp Caminhoneiro