Ma vontade de funcionarios
Não resolvido
Chapada - RS
06/05/2026 às 13:29
ID: 247882269
Nao fornecem numero do recibo de pedágio vale pedágio pra contesta valores cobrados indevidamente do motorista. Atendente ***** sob protocolo de atendimento ***** se negou a me informar dados q faltam no recibo do vale pedagio pago pela empresa *****
Não me deixam outra escolha senão acionaa ***** pra cobra o frete novamente e mais todos os pedágio envolvidos
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Resposta da empresa
11/05/2026 às 08:31
Rodrigo, bom dia.
Espero que esteja bem!
Agradecemos por entrar em contato conosco e lamentamos a situação que você está enfrentando.
Após validação em conjunto com nosso parceiro Sem Parar, fomos informados de que é necessário realizar contato com a Central de Atendimento para abertura de uma ocorrência e continuidade das tratativas diretamente junto ao Sem Parar, informando o número do recibo mencionado.
Últimas duas viagens realizadas:
*****
*****
Reforçamos que todo o suporte ao motorista/transportador é realizado por meio dos telefones:
4002-1552 (capitais)
0800-015-0252 (demais regiões)
Destacamos ainda que, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), somente o portador poderá obter informações adicionais, sendo necessário o contato direto com o emissor.
Pedimos desculpas pelos transtornos ocasionados e permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos.
Atenciosamente,
Equipe Pamcard
0800 726 2279 SAC Pamcard (24h)
(11) 3468-9910 WhatsApp Caminhoneiro
Consideração final do consumidor
12/05/2026 às 08:44
Fucionario deveria fica em casa se tem preguiça de ajudar
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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