Pamcard e Bradesco transferem responsabilidade sobre cartão expirado e saldo não utilizável

Respondida
Nova Prata - RS
27/08/2026 às 15:36
ID: 257557835
Temos um cartão da Pamcard que expirou a validade, ao entrar em contato para resolver o problema, foi passada a informação de que tinhamos que ver com o banco Bradesco, o banco passou a informação de que seria com a pamcard, ao ligar novamente foi dito novamente que era com o banco.
Já foram feitas diversas ligações todas com informações diferentes e todas mandando resolver no banco, já foram várias idas ao banco que diz que a pamcard que tem que resolver e o problema não é resolvido. A Pamcard já chegou a pedir dados para fazer o pagamento na conta em 5 dias, não aconteceu, e em outra ligação disse que o banco tinha que enviar um e-mail, o banco se negou, disse que o banco não faz esse tipo de coisa. O valor que tem no cartão precisa ser usado, foi pagamento de serviço prestado e é um absurdo o descaso tanto da pamcard quanto do banco Bradesco, não procurar solucionar verdadeiramente o problema. Obviamente as duas empresas tem como se comunicar e resolver, mas tratam as pessoas como se fossem bobas passando informações inverídicas para transferir o problema para outro.
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Resposta da empresa
28/08/2026 às 14:12
Katchuska, boa tarde.
Espero que esteja bem!
Agradecemos por entrar em contato conosco e lamentamos pela experiência que você teve.
Conforme conversamos, após realizarmos as devidas análises internamente, não identificamos qualquer vínculo entre o documento informado com o cartão Pamcard Bradesco.
Também realizamos uma validação junto ao Banco Bradesco e identificamos que o cartão mencionado está vinculado a outra instituição de pagamento, a TARGET Instituição de Pagamento S.A.
Dessa forma, orientamos que entre em contato diretamente com a TARGET, para que possam realizar as devidas verificações e prestar os esclarecimentos relacionados ao cartão em questão.
Agradecemos pela compreensão e pela oportunidade de analisar o ocorrido.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais
Atenciosamente,
Equipe Pamcard
0800 726 2279 SAC Pamcard (24h)
(11) 3468-9910 WhatsApp Caminhoneiro