Problema na abertura de conta Necessito de solução urgente
Não respondida
Campinas - SP
03/07/2026 às 14:18
ID: 253016339
Estou enfrentando sérias dificuldades para abrir uma conta no banco de vocês. Já tentei diversas vezes, por diferentes caminhos, e até o momento não consegui resolver o problema.
Preciso dessa conta para finalizar meu cadastro na empresa em que prestarei serviços, parceira da Shopee. Todas as informações fornecidas estão corretas, mas a abertura da conta continua sendo recusada ou não é concluída, sem uma solução.
Também entrei em contato com a central de atendimento e permaneci por aproximadamente duas horas aguardando atendimento, sem conseguir resolver a situação. Infelizmente, o suporte prestado foi extremamente insatisfatório.
É muito preocupante encontrar tanta dificuldade para realizar um procedimento tão simples quanto a abertura de uma conta, especialmente quando ela é um requisito para iniciar a prestação de serviços.
Caso o problema não seja resolvido com urgência, serei obrigado a reportar essa situação à liderança da Shopee, inclusive por meio do Canal de Ética, pois considero inaceitável que um banco parceiro não ofereça um suporte eficiente aos prestadores de serviço.