Reclamar dessa empresa

Contagem - MG

14/07/2023 às 12:45

ID: 168221761

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

Comprei 4 rodas de alumínio com espelhamento interno nesta empresa. As rodas foram entregues no dia 18/04/*******. Porém uma delas chegou com defeito, manchada. Já entrei em contato com o vendedor para realizar a troca da mercadoria e até entao não consegui resolver. O vendedor solicita que a roda seja polida, porém quero receber uma nova mercadoria sem avarias, pois comprei um produto novo. Até então a empresa não solucionou o problema. Nota fiscal *******. Estou no aguardo, com as boletas do produto pagas em dia.

Compartilhe

Resposta da empresa

30/08/2023 às 17:05

Conforme havíamos combinado através de nosso vendedor Ricardo, a empresa se propôs a custear o polimento da roda e até mesmo trocá-la.
No dia 14/08 foi realizada a troca e solucionado o desacordo.

Consideração final do consumidor

05/09/2023 às 21:32

Foi realizada a troca do produto.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

9