Aparelho de som automotivo queimado e dificuldade de contato com a empresa para garantia

Question

Comprei um aparelho de som para ao meu carro e com pouco tempo de uso o aparelho queimou, entrei em contato com a empresa e recebi o código de postagem para enviar para garantia.
Enviei o aparelho e após alguns dias o aparelho retornou para minha residência, já estou a alguns dias tentando contato com a empresa e não consigo.

Accepted Answer

Olá, Ademilson!

Entendo sua insatisfação e sinto muito pelo transtorno.
Já foi encaminhado no seu WhatsApp o novo contato do setor de garantia, pois o canal anterior apresentou problemas técnicos.
Reforço que o atendimento da garantia é feito diretamente por esse setor, que agora está com o contato atualizado.

Atenciosamente.

Aparelho de som automotivo queimado e dificuldade de contato com a empresa para garantia

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor