Aparelho Roadstar com defeito no display e saída de áudio queimada após trocas
Respondida
Brasília - DF
14/01/2026 às 17:10
ID: 237689301
Comprei um aparelho Roadstar RS-686BR que apresentou defeito no display. Foi promovida a troca do equipamento ou outro aparelho que também ficou com a tela falhando. Após muita reclamação consegui a troca por um outro equipamento que diz-se ser mais moderno e eis que o equipamento veio com o display totalmente descalibrado e ainda por cima com a saída de audio queimada.
Compartilhe
Resposta da empresa
15/01/2026 às 11:30
Prezado Rodrigo,
Agradecemos por entrar em contato e lamentamos sinceramente por todos os transtornos enfrentados com os equipamentos adquiridos. Entendemos sua insatisfação e pedimos desculpas pela experiência negativa, que não condiz com o padrão de qualidade que buscamos oferecer.
Informamos que, em razão do período de férias coletivas da empresa, houve um atraso no andamento do seu atendimento. No entanto, esclarecemos que já retornamos às atividades e o processo de troca do produto já está em andamento, com total atenção à sua solicitação.
Estamos acompanhando o caso para que a substituição seja realizada o mais breve possível, garantindo que o novo equipamento esteja em perfeitas condições de funcionamento.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais e agradecemos pela sua compreensão.
Atenciosamente,
Roadstar Brasil