Multimídia com problemas
Respondida
Rondon do Pará - PA
31/07/2026 às 22:48
ID: 255357517
Tenho uma multimídia da marca que nunca funcionou perfeitamente, o SAC da empresa funciona bem, fui bem atendido, porém com duas atualizações já feitas e aparece novos problemas a cada dia, agora com a última atualização não consigo mais utilizar o som, ficou travada e não da para ouvir nem a rádio. E para piorar fica com o volume alto e "xiando" sem eu conseguir nem baixar o volume, vou ter que tirar do meu carro, pois está complicado. Modelo RS-7009BR PLUS.
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Resposta da empresa
10/08/2026 às 13:08
Olá, João Paulo!
Como o problema persiste mesmo após as atualizações realizadas, orientamos que siga o procedimento do nosso setor de Garantia, para que o aparelho seja devidamente analisado e seja identificada a melhor solução para o caso.
Ficamos à disposição e esperamos solucionar a situação o mais breve possível.