Multimidia nova não funciona
Não resolvido
Curitiba - PR
24/06/2026 às 14:29
ID: 252252149
Comprei uma multimidia RS7200BR PRO LINE, fizemos a instalação com profissional, não funcionou a camera de ré, o bluethooth nao conecta de jeito nenhum, tentamos em 3 celulares, mesmo seguindo o passo a passo do manual da erro no emparelhamento, entrei em contato com o sac da fabrica, me passaram uma atualização, fizemos e continua a mesma coisa, tentamos usar a conexão com fio que tambem nao funciona porque o cabo esta com mal contato, qualquer mexida desconcecta. Comprei pelas boas avaliações do produto, pagamos a instalação, e infelizmente o produto provavelmente esta com defeito e nao estamos conseguindo fazer o uso como gostariamos.
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Resposta da empresa
07/07/2026 às 17:25
Olá, Bruna!
Entramos em contato com você e prestamos as orientações necessárias sobre o atendimento.
Disponibilizamos o contato do setor de Garantia, responsável por dar continuidade à tratativa do caso. Pedimos, por gentileza, que entre em contato com o setor correspondente para que as devidas providências sejam tomadas e sua solicitação seja atendida da forma mais ágil possível.
Permanecemos à disposição caso necessite de qualquer esclarecimento adicional.
Consideração final do consumidor
24/07/2026 às 20:58
Produto de [Editado pelo Reclame Aqui] qualidade
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5