Rádio automotivo bluetooth não funciona
Não resolvido
Piracicaba - SP
01/12/2019 às 22:19
ID: 97611593
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei meu aparelho de rádio automotivo no fim de novembro ******* instalei e o bluetooth funcionou 3 dias depois disso não conecta mais , tentei com outros celulares diferentes também não funcionou. Já vi outras reclamações na internet deste mesmo problema do produto , confiava na marca não confio mais e também não recomendo. Comprei só pelo Bluetooth e não consigo usar só passo nervoso, chato heim
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Resposta da empresa
02/12/2019 às 09:40
Bom dia Fernando, tudo bem?
Sentimos muito que seu aparelho tenha apresentado este problema.
Poderia por gentileza fazer um teste de reset do mesmo?
Tem aquele furinho na tela, que pressionando com um clip ou brinco por 5 a 10 segundos, reseta todas das configurações do aparelho. Normalmente o produto deve recuperar a funcionalidade do bluetooth integralmente.
Caso nao funcione, voce pode estar solicitando a troca do mesmo junto a empresa que voce realizou a compra, uma vez que o produto está no periodo de garantia.
Qualquer outro problema, voce pode entrar em contato conosco no *******
Atenciosamente,
Serviço de Atendimento ao Consumidor.
Réplica do consumidor
03/12/2019 às 11:55
Fiz o procedimento indicado pelo fabricante porém não resolveu o problema , gostaria do dinheiro de volta, não quero mais o produto. Baixa qualidade, o preço foi atraente mas não vale a pena o trabalho da troca e a insatisfação com o produto
Consideração final do consumidor
03/12/2019 às 11:57
Gostei do fato da empresa responder , porém não gostei do produto e não resolveram meu problema ainda
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
4
Consideração final da empresa
03/12/2019 às 12:13
Sentimos muito que nao tenha funcionado.
A devolução do aparelho deve ser acionada com direito de arrependimento direto com a empresa que efetuou a venda para voce.
Qualquer inconveniente que tenha quanto à devolução do aparelho, por favor nos comunique diretamente por email no *******
Atenciosamente
Serviço de Atendimento ao Consumidor.