Reembolso não efetuado e descaso com o cliente
Não resolvido
Rio de Janeiro - RJ
26/06/2025 às 18:23
ID: 220642535
Empresa já havia praticado de forma abusiva um prazo para reembolso e, mesmo assim não honrou com o pagamento que disse ter programado para tal data.
É um descaso sem fim.
Compartilhe
Resposta da empresa
04/08/2025 às 19:02
Prezada Gisele,
Agradecemos o seu contato. Valorizamos muito a confiança de nossos clientes e lamentamos qualquer eventual insatisfação.
Informamos que seu relato foi devidamente registrado e encaminhado para nosso setor responsável, que analisará a situação de forma individualizada e retornará em breve com os esclarecimentos necessários.
Colocamo-nos à disposição também pelo WhatsApp******* para agilizar o processo.
A RoadTrip ******* reforça seu compromisso com um atendimento transparente e eficiente.
Consideração final do consumidor
04/08/2025 às 21:03
Descaso total com aqueles que compram os pacotes
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0