Roan Alimentos

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

08/10/2025 às 18:59

ID: 228872751

Prezados(as) responsáveis da Roan Bonomilho,

Venho por meio deste relatar um problema identificado em um dos produtos da marca. Ao abrir uma embalagem de farinha de cuscuz, notei a presença de vermes no interior do produto, o que indica possível contaminação.

O produto foi armazenado adequadamente, em local seco e fresco, conforme as instruções da embalagem. Diante disso, acredito tratar-se de um problema de fabricação ou conservação anterior à compra.

Gostaria de solicitar, por gentileza, uma verificação do lote e orientações sobre o procedimento de troca ou reembolso, bem como o envio de informações sobre como proceder com a devolução do produto, se necessário.

Seguem abaixo os dados do produto em anexo.

Nome: Farinha de Cuscuz Roan Bonomilho

Agradeço desde já a atenção e aguardo um retorno com as devidas orientações.

Atenciosamente.