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Brasília - DF

04/06/2025 às 21:34

ID: 218864583

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Ao pessoal do Bono arroz "Flocão de arroz", comprei dois pacotes de 500g. Todos os dois pacotes estavam com lavas. Todos os dois pacotes são do mesmo dia de fabricação, validade e lotes, conforme foto e vídeo. Eu sou a *****, residente no *****. Fabricação do produto: 17/02/2025. Validade: 14/11/2025. Lote: 02/26 08:10 M6. Agradeço a resposta.

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Resposta da empresa

01/04/2026 às 16:06

Prezado ,

Lamentamos sinceramente pelo ocorrido e pelos transtornos causados. Essa não é a experiência que buscamos proporcionar aos nossos clientes.

Para que possamos analisar o seu caso com a devida atenção e agilidade, pedimos, por gentileza, que registre sua solicitação por meio do formulário disponível em nosso site, no link abaixo:

https://roanbonomilho.com.br/formulario-reclamacao/

Assim que recebermos as informações, nossa equipe responsável fará a tratativa o mais breve possível.

Reforçamos nosso compromisso com a qualidade de nossos produtos e serviços, e permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos.