Atendente se nega a trocar cheddar por requeijão na batata de carne louca e alega que troca nunca ocorreu.

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Mauá - SP

07/09/2025 às 15:16

ID: 226311393

Há anos consumo esse produto, peço batata de carne louça e peço pra trocar cheddar por requeijão mas com frequência a atendente fala que não é possível, as vezes não falam nada e trocam, as vezes não trocam, a atendente ainda fala que é impossível ter trocado, como se eu estivesse mentindo, por mim não voltaria mais mas quando é a filha que quer consumir a gente volta, falei que ia reclamar, a atendente falou que sem problemas, enfim, não tratam o cliente com respeito

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Resposta da empresa

22/10/2025 às 16:38

Atendido por telefone.

Consideração final do consumidor

24/10/2025 às 10:20

Sr Guilherme me ligou no mesmo dia da reclamação e aceitou meu ******* que eu for a loja, agradeço pela prontidão e pela solução

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

9