Não transferem o veículo vendido
Respondida
São Paulo - SP
22/05/2018 às 20:41
ID: 35580151
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesNo mês de Fevereiro vendi meu Ford Ka na troca por um outro veículo nesta loja, para minha grande surpresa, hoje (22/05/18) chega um boleto de multa em minha casa, ou seja, o carro que vendi em Fevereiro nesta loja, que reconheci firma do DUT no dia 28/03/18, ainda está em meu nome, já mandei vários e-mails para a loja e ninguém me retorna.
Sem mencionar que tomei uma grande canseira para eles pagarem uma multa do carro que peguei na troca.
Não façam negócio na Rob Motors, é uma [Editado pelo Reclame Aqui]!!!!
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Resposta da empresa
23/05/2018 às 12:41
Em atenção a reclamação acima, ******* que:
As multas oriundas do veículo adquirido pelo cliente são de responsabilidade da concessionária o qual adquirimos o veículo, objeto de venda e ciência do então aqui declarante comprador, que já estão pagas e avisadas ao reclamante, bem antes desta postagem.
Quanto ao documento de transferência assinado pelo vendedor no ato da negociação, ******* que o mesmo está bloqueado via processo do órgão competente DETRAN, por estar com o IPVA vencido e atrasado.
A empresa sempre se prontificou em informar e atender a todas as solicitações do cliente, porém, não há por parte desta empresa, uma forma mágica de alterar o sistema de trabalho de órgãos públicos, como neste caso DETRAN.
Nosso departamento jurídico está atuante no acompanhamento deste processo, para que tão logo possamos liberar e confortar o então reclamante
ATT
ROB MOTORS
desde *******
mais de *******.******* veículos vendidos