Rob Motors Auto Shopping Gobal
Respondida
São Paulo - SP
23/04/2021 às 09:30
ID: 121023191
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEmpresa de carro situada no auto shopping global Rob Motors CNPJ 08.*******.*******/*******84 , realizou a venda de um veiculo para o meu esposo, e em momento algum antes da compra ressaltaram que teria algum valor de IPVA a ser pago. Após a venda na data da entrega da chave, que passaram a informação que teria a ultima parcela do IPVA a ser pago.
Não consta debito no DETRAN do veiculo, enviaram um boleto no nome da empresa e ainda sujeito a juros.
Isso e agir de má fé com o consumidor, eles alegam que meu esposo assinou um contrato que consta essa informação, porém em momento algum foi passado. NÃO COMPREM EMPRESA NÃO TEM RESPEITO ALGUM COM O CONSUMIDOR...
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Resposta da empresa
23/04/2021 às 13:26
Prezada Jaqueline, apesar de a senhora não ser a compradora do veiculo em questão, e em respeito aos nossos clientes, lembramos que todo processo da venda e informações foram passadas corretamente ao comprador legal do veiculo, caso houvesse algum erro nos serviços contratados este se negaria a continuar com a compra do veiculo, podendo ate mesmo se negar a retira no ato da entrega, entretanto sua reclamação nao tem fundamento.
Fica aqui nossos esclarecimento para nossos clientes.
Att Equipe Rob Motors.