Dificuldade na troca/devolução e falta de retorno no atendimento via WhatsApp

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

03/12/2025 às 16:29

ID: 233629577

Fiz uma compra pela Live deles pelo Instagram, no dia 27/11/25 provei o conjunto mas não foi o que eu esperava, entrei em contato pelo watts no dia 03/12/25, para saber como era feita a devolução ou até mesmo a troca, falei com a Ester a mesma me encaminhou o telefone da Vitória, entrei em contato com ela pelo Whatts, as 09:15 e até o momento não obtive retorno.
É a primeira compra que faço, mas já estou decepcionada, com o atendimento.

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Consideração final do consumidor

18/03/2026 às 10:40

Demora no atendimento de troca

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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