Robel Móveis

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

20/12/2022 às 10:07

ID: 155735001

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

Comprei uma bicama pelo site americanas no dia 20 de junho de *******, para meus filhos dividirem o quarto, o pedido me foi entregue dia 05 de julho, contratei um montador de minha confiança que já fez várias montagens pra mim, até aí tudo bem , cama montada e crianças felizes! Até que em 3 meses a cama começou a se desfazer, literalmente! As madeiras que levaram os parafusos abriram todas! As gavetas começaram a se desfazer, e não foi por problema de montagem não, tenho todas as fotos das madeiras esfarelando e se partindo ao meio! Tentei resolver fazendo novos furos, mas a madeira continuou cedendo, até que dia 19 de novembro abri um pedido de devolução do produto no site através do aplicativo e até hoje dia 19 de dezembro não obtive nenhuma resposta! Essa cama não presta! Parece feita de papel ! A loja que vendeu pela americanas se chama Móveis Centrolar, porém a americanas também possui a responsabilidade pelos seus vendedores! Gostaria de uma solução pra esse problema, já que a cama virou um caos, e tive q retirar as gavetas para conseguir puxar a cama de baixo, o que causa um grande transtorno , além de um aspecto horrível para o quarto das crianças. Aguardo uma resposta e uma solução!!