Robel Móveis

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São Paulo - SP

21/08/2022 às 22:54

ID: 148878701

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No dia 09/08 comprei uma Bicama solteiro com baú com 2 gavetas Onix Robel número do ******* (site Madeira Madeira)
A cama chegou dia 16/08 prazo de entrega ok, mais as ripas da cama vieram com a madeira descompactado, descoladas, as ripas não estão compactadas, abri uma solicitação de troca das ripas (são 14 ripas) mas a empresa me retornou falado que as ripas precisam ser pregadas com pregos, claro que sei disso, mais o problema que a madeira é de péssima qualidade e a madeira das ripas estão descompactado e descolando, péssima qualidade, está me recusando a troca das ripas, elas estão com defeitos. Uma enrolação e descaso com o consumidor, Madeira madeira resolve por favor e Robel por favor encaminha a troca das ripas da cama.
******* agente te Evelyn (17/08), ******* atendente Elen (19/08).
Quero a troca das ripas da minha cama.
Estou dentro do cód e prazo do consumidor.
Olha a foto, ripas com as madeira descompactada.
São 14 ripas, ou seja todas com defeito, tanto da cama e da cama auxiliar.