Robel Móveis

Reclamar dessa empresa

São Bernardo do Campo - SP

04/02/2016 às 12:40

ID: 16644854

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

COMPREI UM GUARDA ROUPA DA ROBEL NO MAGAZINE LUIZA, O PRODUTO JÁ VEIO COM DEFEITO E FOI NECESSÁRIO TROCA DE PEÇAS.

QUASE 30 DIAS PRA ENTREGAR O PRODUTO E DEPOIS QUASE 45 PRA TROCAR AS PEÇAS.

COM APENAS 4 MESES DE USO AS PORTAS COMEÇARAM A TRAVAR NO TRILHO E APRESENTAR DEFEITO, O TRILHO DA BASE COMEÇOU A SOLTAR E AS PORTAS COMEÇARAM A ENTRAR EM ATRITO E A DANIFICAR O PRODUTO.

LIGUEI NA LOJA E ABRI UMA RECLAMAÇÃO E ME DISSERAM QUE ERAM APENAS 3 MESES DE GARANTIA APÓS A COMPRA.

COMO ASSIM?????? DEMORARAM 2 MESES E 15 DIAS PRA DEIXAR O PRODUTO EM ORDEM, A CENTRAL DO MAGAZINE LUIZA ME INFORMOU QUE O FABRICANTE NÃO AUTORIZOU A TROCA DO PRODUTO, JÁ LIGUEI NA ROBEL, PASSEI E-MAIL, E ATÉ AGORA NADA, DAQUI A POUCO FAZ 1 ANO QUE ESTOU COM ESSE PRODUTO DE PÉSSIMA QUALIDADE E NÃO TEREI MAIS DIREITO A NADA.

EU NÃO GANHEI ESSE ARMÁRIO, EU COMPREI E AINDA NÃO TERMINEI DE PAGAR POR UM PRODUTO QUE NÃO ATENDE AS MINHAS NECESSIDADES.

ME SINTO OFENDIDA COM TAMANHO DESRESPEITO, A GENTE DEIXA DE COMPRAR COISAS PRA GENTE PRA PODER ATENDER AOS FILHOS, E MINHA FILHA NÃO PODE USUFRUIR DE UM ARMÁRIO QUE TODO DIA PRECISA FAZER FORÇA PRA ABRIR UMA PORTA QUE DEVERIA DESLIZAR.