Roberkar - Guarulhos

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São Paulo - SP

17/09/2024 às 12:54

ID: 197591485

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Fiz a compra de um carro Ford Fiesta ******* na loja Roberkar, na semana passada o carro apresenta um problema no freio, além do problema da embreagem apresentado, informei ao senhor Robson que me informou que o freio não estaria em garantia, porém poderia mandar a embreagem para um mecanico avaliar.

Ao solicitar a garantia o mesmo me informou que a garantia seria somente para motor e cambio e não para o freio, porém informei a ele que conforme a lei a garantia é referente ao carro todo, o mesmo com toda a sua arrogancia e desprezo pelo cliente me informou que se eu quisesse um carro bom que eu venderia o meu ******* e comprasse um *******.

Sendo assim pela sua total falta de profissionalismo estou abrindo esta reclamação oficial neste canal de comunicação dando assim a oportunidade da loja de seguir corretamente a lei conforme informa o CDC.

O mesmo também se comprometeu a me ressarcir referente a peça de acabamento do retrovisor no momento da venda e até agora não fez o pagamento da mesma.

Obrigado