LOJA QUE AGE COM MÁ FÉ, QUE CAUSA PREJUÍZO AOS SEUS CLIENTES, NÃO CUMPREM GARANTIA PREVISTA EM LEI

Não resolvido
Guarulhos - SP
03/04/2019 às 19:35
ID: 90316245
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesADQUIRI UM VEÍCULO NA EMPRESA ROBERKAR NO ANO DE *******, NA TROCA COM MEU ANTIGO VEÍCULO... APÓS UMA SEMANA DE USO (PRAZO DENTRO DA VIGÊNCIA ESTIPULADO PELO CÓDIGO DE DEFESA DO CONSUMIDOR QUE É DE 3 MESES), O VEÍCULO APRESENTOU PROBLEMAS NO CÂMBIO, FUI ATÉ A AGÊNCIA E RELATEI O OCORRIDO AO VENDEDOR ROBSON, O MESMO DISSE QUE SERIA BARATO EM TORNO DE R$*******,00 E ARCARIA COM O DEFEITO E QUE ERA PRA LEVAR EM UMA LOJA ESPECÍFICA INDICADA POR ELE... AO IR ATÉ A LOJA INDICADA O ORÇAMENTO FICOU EM R$3.*******,00 E O ROBSON FALOU QUE NÃO IRIA PAGAR E NEM MESMO RACHAR O VALOR... COMO USO O VEÍCULO TODOS OS DIAS PARA TRABALHAR, TIVE QUE ARCAR COM O CUSTO DO CÂMBIO SOZINHO, VOLTEI ATÉ A LOJA E VOLTEI A FALAR COM O VENDEDOR ROBSON, O MESMO DISSE QUE NÃO TERIA COMO ARCAR COM ESSE VALOR, PROPUS A TROCA DO VEÍCULO POR UM OUTRO MAIS BARATO, ASSIM PEGARIA O DINHEIRO QUE GASTEI DE VOLTA, MAS NÃO FOI ACEITO PELO ROBSON. CERCA DE DUAS SEMANAS APÓS O CÂMBIO DO VEÍCULO DAR DEFEITO, O MOTOR DO CARRO COMEÇOU A FALHAR, SUBIA ÓLEO PELO PISTÃO, FAZENDO COM QUE O CARRO FICASSE FRACO E COM CONSUMO ALTÍSSIMO DE COMBUSTÍVEL, LEVEI O VEÍCULO ATÉ UM MECÂNICO ESPECIALIZADO E O MESMO DISSE QUE TERIA QUE FAZER O MOTOR, O CUSTO FICOU EM MAIS DE R$5.*******,00... RETORNEI ATÉ A AGÊNCIA E FALEI COM O ROBSON ELE DISSE QUE PARA FAZER UM MOTOR DAQUELE ERA BARATO E QUE RACHARIA O VALOR COMIGO, ME PEDIU PARA IR COM UM FUNCIONÁRIO DELE ATÉ UM MECÂNICO ALI PRÓXIMO A LOJA, O MECÂNICO DEU UM ORÇAMENTO DE MAIS DE R$7.*******,00 BEM ACIMA DO QUE EU TINHA FEITO, MAIS UMA VEZ OUVI DO ROBSON QUE ELE NÃO TINHA DINHEIRO PARA PAGAR E QUE EU TINHA COMPRADO UM CARRO SEM GARANTIA, QUE PARA EU TER UM CARRO COM GARANTIA DEVERIA DE PAGO UNS R$5.*******,00 A MAIS DO VALOR QUE TINHA COMPRADO, PARA NÃO FICAR SEM O CARRO FIZ O MOTOR TAMBÉM. FUI ATÉ O PROCON DE GUARULHOS PARA ABRIR UM CHAMADO PARA ENTRARMOS EM UM ACORDO, POIS EU TINHA GASTADO MAIS DE R$8.*******,00 (FIZ ANTECIPAÇÃO DE 13, EMPRÉSTIMO PARA PODER ARCAR COM OS CUSTOS), NA PRIMEIRA AUDIÊNCIA O ROBSON NÃO APARECEU E FOI MARCADO UMA SEGUNDA AUDIÊNCIA (NESTA ELE COMPARECEU), COM O CONCILIADOR ELE DISSE A MESMA LADAINHA, QUE COMPREI UM VEÍCULO SEM GARANTIA, QUE PARA TER A GARANTIA DEVERIA TER PAGO UNS R$5.*******,00 A MAIS... LOGO APÓS ALGUMAS CONVERSAS O ROBSON QUIS ME DAR R$1.*******,00 PARA FAZER ACORDO, ISSO MESMO R$1.*******,00, GASTEI MAIS DE R$8.*******,00 PARA DEIXAR O CARRO BOM E ELE ME OFERECE ESSE VALOR E AINDA APRESENTOU UMA "NOTA FISCAL" DO MOTOR, DIZENDO QUE O MOTOR TINHA SIDO FEITO E QUE ESTAVA NA GARANTIA (ELE ACHA QUE SOU IDIOTA DE FAZER ADIANTAMENTO DE 13 PAGANDO JUROS ABSURDOS E FAZENDO EMPRÉSTIMO), SE ELE SABIA QUE O MOTOR TINHA SIDO FEITO ANTERIORMENTE PORQUE NÃO ME AVISOU ANTES, ESTÁ AÍ A MÁ FÉ DO ROBSON, QUERENDO CAUSAR PREJUÍZO NOS SEUS CLIENTES. POIS BEM, TIVE QUE ENTRAR NA JUSTIÇA PARA RESSARCIMENTO DOS VALORES GASTOS POR MIM, O PROCESSO AINDA ESTÁ EM ANDAMENTO.
UM CONSELHO QUE VOU DAR PARA TODAS AS PESSOAS DA REGIÃO DE GUARULHOS QUE QUEREM COMPRAR UM VEÍCULO, NÃO COMPREM NADA NESTA LOJA, VOCÊS VÃO CAIR NUMA FRIA.
Artigo ******* do Decreto Lei n 2.******* de 07 de Dezembro de ******* COMETENDO [Editado pelo Reclame Aqui] PREVISTO EM LEI.
Art. ******* - Obter, para si ou para outrem, vantagem ilícita, em prejuízo alheio, induzindo ou mantendo alguém em erro, mediante artifício, ardil, ou qualquer outro meio [Editado pelo Reclame Aqui].
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Consideração final do consumidor
10/08/2019 às 01:20
Uma merd....
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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