Aquecedor Bosch com funcionamento intermitente e reparos ineficazes
Não resolvido
Niterói - RJ
18/06/2025 às 12:47
ID: 219980033
O aquecedor Bosch apresenta intermitência no funcionamento. vários técnicos vieram para tentar consertar mas até o momento não resolveu o problema .
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Resposta da empresa
18/06/2025 às 16:13
Boa tarde!
Estimada Sra. Ivana
Agradecemos seu contato e esclarecemos que todas as medidas necessárias em relação à sua manifestação estão sendo tomadas através do protocolo SAC n°*******54
Preciso que retorne através de mensagem privada ou do e-mail *******, com as seguintes informações.
Endereço completo e os nomes das assistências técnicas que já lhe atenderam.
Rua:
N°:
Bairro:
Cidade/Estado:
CEP:·
Caso tenha alguma dúvida poderá nos contatar através do e-mail: ******* informando o número do protocolo. Um de nossos especialistas irá retornar o contato.
Cordialmente,
Heliotek Termotecnologia Ltda.
Distribuidora oficial dos Aquecedores Bosch no Brasil
Grupo Soma - Prosol
SAC ******* ******* *******
Réplica da empresa
20/06/2025 às 10:20
Bom dia!
Estimada Sra. Ivana
Acusamos o recebimento das informações solicitadas, e esclarecemos que todas as medidas necessárias em relação à sua manifestação estão sendo tomadas através do protocolo SAC n°*******54
Caso tenha alguma dúvida poderá nos contatar através do e-mail: ******* informando o número do protocolo. Um de nossos especialistas irá retornar o contato.
Cordialmente,
Heliotek Termotecnologia Ltda.
Distribuidora oficial dos Aquecedores Bosch no Brasil
Grupo Soma - Prosol
SAC ******* ******* *******
Consideração final do consumidor
20/06/2025 às 12:17
Responderam rapidamente mas apresentaram solução para o problema
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
10