Aquecedor Bosh erro cod 90
Em réplica
São Paulo - SP
06/03/2024 às 19:12
ID: 184045069
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei um aquecedor Bosch há 6 anos agora quando estou no banho do nada ele desliga e dá o cod 90. Já chamei assistência técnica que fez a limpeza , gastei uma fortuna porque diziam ser super específico, mas o problema continua com frequência diária. Está insustentável a situação. Não consigo resolver. Estou totalmente descontente com a marca.
Compartilhe
Resposta da empresa
07/03/2024 às 12:05
Boa tarde!
Prezada Sra. Larissa,
Agradecemos seu contato e esclarecemos que todas as medidas necessárias em relação à sua manifestação estão sendo tomadas através do protocolo SAC n*******80.
Caso tenha alguma dúvida poderá nos contatar através do e-mail: ******* informando o número do protocolo. Um de nossos especialistas irá retornar o contato.
Cordialmente,
Heliotek Termotecnologia Ltda.
Distribuidora oficial dos Aquecedores Bosch no Brasil
Grupo Soma - Prosol
SAC ******* ******* *******
Réplica da empresa
24/04/2024 às 17:39
Nossa equipe de Serviço de Atendimento ao Cliente entrou em contato com a Sra. Larissa para a tratativa da reclamação. Um de nossos serviços autorizados realizou visita para manutenção e orientou a cliente quanto ao problema relatado.
Atenciosamente,
Heliotek Termotecnologia Ltda.
Distribuidora oficial dos Aquecedores Bosch no Brasil
Grupo Soma - Prosol
SAC ******* ******* *******