Reclamação resolvidaResolvido

furadeira/parafusadeira skil 2212 propaganda enganosa

Robert Bosch - Ferramentas Elétricas
Maceió - AL
29/06/2014 às 08:48
ID: 9261985
    Status da reclamação:
    Reclamação resolvidaResolvido

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    Adquiri a parafusadeira/furadeira Skil 2212 na loja extra Mangabeiras- Maceió-Alagoas conforme nota fiscal 085927 em 28/06/2014



    A minha intensão era de comprar esse produto com uso de furação em parede "para uso domestico" e me deparei com a Skil modelo 2212 e na caixa do produto no verso consta claramente um informativo de "alvenaria e madeira" e para minha supresa no site do extra e do fabricante diz que é para uso de metal e madeira, sendo assim, essas funções não me interessam. Gostaria de uma solução do meu caso, porque ao meu vê é propaganda enganosa.



    site extra http://www.extra.com.br/Ferramentas/FerramentasEletricas/Furadeiras/Furadeira-Parafusadeira-a-Bateria-Skil-2212-com-Mandril-de-3-8-96V-2488239.html



    site skil

    http://www.skil.com.br/br/pt/ferramentas-el%C3%A9tricas/c186962/p45357/parafusadeira/furadeira-parafusadeira-2212-9-6-v.html

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    Resposta da empresa

    04/07/2014 às 14:00

    Prezado Francisco Alexandre Pontes Marinho,



    Pedimos a gentileza de proceder conforme orientação recebida via contato telefônico.



    Cordialmente,

    Robert Bosch Ltda

    Serviço de Atendimento ao consumidor Bosch

    Réplica do consumidor

    14/07/2014 às 18:56

    Prezada Andressa


    Sobre a troca do equipamento, teria alguma posição?? Necessito com certa urgência dessa parafusadeira/furadeira.

    Atenciosamente

    Consideração final do consumidor

    16/02/2015 às 18:49

    Resolvido em tempo habil.

    O problema foi resolvido?
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    Voltaria a fazer negócio?
    Sim
    Nota do atendimento
    8

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