Cobrança Indevida e Má Conduta de Funcionário da Bosch - Sem Resolução da Empresa
Em réplica
São Paulo - SP
16/03/2026 às 12:34
ID: 243392225
ID: *****
Título: Cobrança indevida e má conduta de funcionário da Bosch
Reclamação: Venho por meio desta através deste meio de comunicação abrir uma reclamação contra a empresa Bosch que anos se estende sem acordo e providências.
Minha empresa Mondial Centro Automotivo Ltda inscrita no CNPJ ***** foi [Editado pelo Reclame Aqui] enganada por um funcionário da empresa citada acima Bosch prestando serviço para a oficina ao qual não teria custo.
Indignação a Bosch tão ter funcionários qualificados causando transtorno gerando cobranças sem fundamentos agindo de má fé ao aceitar que um funcionário que não faz parte do contrato social assinar como responsável sendo que não tem autonomia para tal.
A única responsável pela empresa reclamada sou eu *****.
Obs : Reclamação aberta em 11/03/2026 sem retorno, aguardo providências.
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Resposta da empresa
28/04/2026 às 15:06
Olá Yara, boa tarde.
Espero que esteja bem!
Eu me chamo Jéssica e irei ajudar no seu caso.
Encaminhamos a reclamação para o setor responsável verificar, pedimos a gentileza que aguarde o nosso retorno que será em breve.
A Bosch reforça o compromisso e a qualidade em nossos produtos e serviços e seguimos sempre à disposição.
Conte conosco!
Serviço de Atendimento ao Cliente - Bosch Linha Automotiva
Telefone: 0800 704 5446
Site (chat): www.bosch.com.br/contato
E-mail: [email protected]
Réplica da empresa
20/05/2026 às 12:32
Prezada Sra. Yara, tudo bem?
Agradecemos seu contato e compreendemos sua insatisfação, especialmente pela falta de retorno anterior pedimos sinceras desculpas por isso.
Realizamos uma análise detalhada do caso e identificamos que há contrato formalizado com a devida assinatura, bem como registros que comprovam a entrega dos benefícios previstos. Dessa forma, a cobrança em questão está de acordo com as condições estabelecidas.
De toda forma, estamos à disposição para esclarecer qualquer ponto que julgar necessário e apoiar no que for preciso para melhor entendimento do processo.
A Bosch reforça o compromisso e a qualidade em nossos produtos e serviços e seguimos sempre à disposição.
Conte conosco!
Serviço de Atendimento ao Cliente - Bosch Linha Automotiva
Telefone: 0800 704 5446
Site (chat): www.bosch.com.br/contato