Cobranças desconhecidas e negativação indevida por LOGIN TRANSPORTES em nome da ROBERT BOSCH LTDA
Não resolvido
Ouro Preto - MG
11/11/2025 às 09:27
ID: 231574421
Em consulta recente aos órgãos de proteção ao crédito, identificamos cinco cobranças/lançamentos em nome de LOGIN TRANSPORTES E LOCAÇÕES LTDA (CNPJ *****) atribuídas à ROBERT BOSCH LTDA. Desde logo, não reconhecemos tais cobranças: não houve contratação, pedido, fornecimento, recebimento de mercadorias/serviços ou emissão/autorização de notas fiscais pela empresa que as justifique.
Apesar da inexistência de relação negocial, o nome da empresa foi negativado junto ao SERASA, gerando prejuízos operacionais e à reputação da empresa.
Importa registrar que foram realizadas diversas tentativas de contato prévio, tanto pelo canal "Fale Conosco" (sistema de atendimento da Bosch) quanto por e-mail, em múltiplas oportunidades, sem qualquer resposta ou esclarecimento até a presente data.
Enviei e-mails e mensagens via WhatsApp, conforme documentos anexos, solicitando esclarecimentos sobre esses débitos, sem obter qualquer retorno. Também entrei em contato com a Global, empresa responsável pela cobrança, e não obtive resposta. A gente liga no número que veio na carta afirmando ser do financeiro, fica em espera por mais de uma hora e a ligação cai. UM [Editado pelo Reclame Aqui] ISSO! UMA EMPRESA DESSE TAMANHO e não consigo resolver um débito que sequer fazemos ideia do que seja!!!!!!!!!!
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Resposta da empresa
18/11/2025 às 10:49
Olá Ana Flavia, bom dia.
Espero que esteja bem!
Eu me chamo Jéssica e irei ajudar no seu caso.
Encaminhamos a reclamação para o setor responsável verificar, pedimos a gentileza que aguarde o nosso retorno que será em breve.
A Bosch reforça o compromisso e a qualidade em nossos produtos e serviços e seguimos sempre à disposição.
Conte conosco!
Serviço de Atendimento ao Cliente - Bosch Linha Automotiva
Telefone: ******* ******* *******
Site (chat): https://*******
E-mail: *******
Réplica do consumidor
21/11/2025 às 10:37
Continuo no aguardo da resolução.
Réplica do consumidor
27/11/2025 às 14:33
ALGUM RETORNO?
Réplica da empresa
15/12/2025 às 13:26
Olá Ana Flavia, boa tarde.
Espero que esteja bem!
Informamos que o seu caso foi classificado como perdas. Para a regularização da pendência, será necessário o pagamento do valor integral da dívida, no montante de R$ xxxxxx, por meio de depósito bancário.
Esclarecemos que, em casos de perdas, não há emissão de boletos para pagamento. A quitação deverá ser realizada exclusivamente via depósito em conta.
Após a confirmação do pagamento, a exclusão do CNPJ dos órgãos de proteção ao crédito será efetuada no prazo de até 24 (vinte e quatro) horas.
A negociação ocorre à vista, com isenção de juros e multas decorrentes de atraso. Será encaminhada carta contendo os dados bancários necessários para a realização do depósito.
Permanecemos à disposição para alinhar, junto ao cliente, a previsão de pagamento. Uma vez identificado o crédito, procederemos com a baixa da restrição junto aos órgãos de proteção ao crédito.
Após a regularização, eventuais novas compras junto à Bosch deverão ser realizadas à vista, como forma de restabelecimento gradual do limite de crédito.
A Bosch reforça o compromisso e a qualidade em nossos produtos e serviços e seguimos sempre à disposição.
Conte conosco!
Serviço de Atendimento ao Cliente - Bosch Linha Automotiva
Telefone: 0800 704 5446
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E-mail: [email protected]
Consideração final do consumidor
04/05/2026 às 18:53
Cria-se boletos que sequer são enviados para pagamento e geram notas fiscais sem conhecimento do cliente. Negativam a empresa e não respondem por email, o sac no telefone não atende, enfim, péssima empresa!
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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