Ebike sem suporte
Não resolvido
Igrejinha - RS
18/03/2025 às 16:14
ID: 212483613
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEm ******* comprei uma bicicleta Cannondale E bike Habit Neo 3 (81116000) equipada com um motor Bosch Performance CX 0 ******* ******* ******* . BDU450CX . ******* ******* 41 . Esta bicicleta teve pane elétrica costatada pelo sistema no lojista. Já fiz contato com vários lojistas além do que comprei a bicicleta para comprar um novo motor. Todos me dizem que a Bosch e a Caloi no Brasil não tem reposição. Não consigo acreditar que tamanha empresa importe um produto para o mercado e deixe seu cliente sem suporte. Gostaria de ter um atendimento descente para um equipamento adquirido por 65 mil reais ! Aguardo um contato para me auxiliar nesse problema. Grato
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Resposta da empresa
20/03/2025 às 11:42
Olá Gabriel, boa tarde.
Espero que esteja bem!
Infelizmente não temos operações na América Latina para esse produto.
Pedimos a gentileza que entre em contato com a Bosch nos EUA através do link: https://*******
A Bosch reforça o compromisso e a qualidade em nossos produtos e serviços e seguimos sempre à disposição.
Conte conosco!
Serviço de Atendimento ao Cliente - Bosch Brasil
Telefone: ******* ******* *******
Site (chat): https://*******
E-mail: *******
Réplica do consumidor
20/03/2025 às 15:46
Não deveriam trazer esse equipamento para o Brasil então... Vamos ao CDC... Viva Shimano!
Consideração final do consumidor
20/03/2025 às 15:47
Não teve atendimento...
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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