Bateria Bosch 95ah com defeito, demora na troca em garantia
Resolvido
Belém - PA
03/06/2026 às 10:58
ID: 250430495
Tenho uma Bateria Bosch 95ah que deu problema dentro da garantia. Procurei a loja em que comprei e foi iniciado o processo de troca. Isso aconteceu no começo de fevereiro.
A loja afirma que até o momento a empresa Bosch não enviou a bateria de reposição, que está sem estoque. Pois bem, não sei se esse é de fato o motivo, mas o certo é que são muitos meses para se trocar uma simples bateria, não é mesmo?!
A compra se deu em Belém - PA.
Aguardo esclarecimentos.
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Resposta da empresa
03/06/2026 às 11:54
Olá Jonathan, boa tarde.
Espero que esteja bem!
Eu me chamo Jéssica e irei ajudar no seu caso.
Para que possamos prosseguir, pedimos a gentileza que nos envie através da mensagem privada ou do e-mail: [email protected] as seguintes informações:
Foto do certificado de garantia aberto;
Fotos da bateria (principalmente da parte em que consta o número de série do produto, fica na parte de trás da bateria).
Nota Fiscal Legível/ Cupom Fiscal.
Modelo, ano, motorização e combustível do veículo:
Nome da revenda , onde acionou a garantia, se tiver o CNPJ.
A Bosch reforça o compromisso e a qualidade em nossos produtos e serviços e seguimos sempre à disposição.
Conte conosco!
Serviço de Atendimento ao Cliente - Bosch Linha Automotiva
Telefone: 0800 704 5446
Site (chat): www.bosch.com.br/contato
E-mail: [email protected]
Consideração final do consumidor
04/06/2026 às 18:57
No dia que abri o chamado a empresa local entrou em contato comigo. Hoje, dia 4/6 já estou com minha bateria nova. Grato pela atenção.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10