Bateria Bosch com defeito não segura carga e empresa se recusa a trocar sem certificado de garantia, apesar de nota fiscal e pouco tempo de uso.

Question

Fiz uma compra na empresa Auri auto pecas situada em natal /RN ***** de uma bateria bosch modelo s5x60D no dia ***** conforme tenho a nota fiscal e o comprovante do cartão de crédito q fiz o pagamento. Porém para minha infelicidade eu perdi o papel q vem junto com a bateria e tenho só a NF e a bateria esta com defeito não está segurando carga ecom apenas 11 meses de uso.hj pela manhã meu carro foi levado na autorizada q folica na própria loja q compreio sr. ***** responsável pelo setor q fez o atendimento constatou p defeito porém ele disse q nada poderia fazer sem esse bendidto certificado da garantia msm eu tendo a nf q comprove q esta na garantia eu entrei em contato com a empresa boch pelo telefone ***** conforme protocolo de atendimento ***** inclusive lá com meu CPF a atendente achou meu cadastro mais disse de forma ríspido q eu não tinha maisndoreito a garantia pelo simples fato de ter perdido o certificado..eu argumentei q ainda não tinha nem um anos de compra e ela foi muito ríspido comigo e disse q a gararia legal de qualquer produto era de 90 dias e que o tempo a mais as empresas davam se quisesse e eu quarionei sim mais a minha nf não vale como garantia ela mais uma vez muito ríspido falou q não. E eu vou fica no prejuízo com um produto q ate então eu achava q tinha uma ótima qualidade e agora me decepcionei com o produto e o atendimento pós venda.

Fica aqui minha indignação e espero q a bosch resolva meu problema o quanto antes .