Bomba e bico estouraram em 14 dias, oficina pede R$2 mil por laudo para possível garantia.
Respondida
Piracaia - SP
14/07/2026 às 12:14
ID: 253875715
Comprei bomba e bico na iveparts tudo zero mecânico fez toda a limpeza do sistema tirou tanque limpou tudo e colocou a peça nova oficina especializada e depois de 14 dias já estourou a bomba agora querem cobrar 2 mil pra fazer um laudo que talvez de garantia paguei 15 mil reais na peça nova e genuína pra ter essa dor de cabeça.
Agora caminhão parado na oficina por no min 30 dias até resolver isso
Compartilhe
Resposta da empresa
14/07/2026 às 14:41
Olá Geraldo, boa tarde,
Espero que esteja bem!
Eu me chamo Jéssica e irei ajudar no seu caso.
Para que possamos prosseguir, pedimos a gentileza que nos envie através da mensagem privada ou do e-mail: [email protected] as seguintes informações:
Nome da loja/oficina que realizou o atendimento:
Contato da loja/oficina:
A compra foi realizada em loja física ou online?
O cliente já tentou acionar a garantia com a loja?
Em caso de negativa, qual foi o motivo da recusa?
Qual é o veículo aplicado? Informar marca, modelo, versão, ano de fabricação, ano/modelo, motorização, combustível e placa?
Quem realizou a instalação? Houve alguma adaptação?
Qual é a falha apresentada? Descrever os sintomas, como luzes no painel, veículo não liga, ruído excessivo, entre outros.
Há dano consequente? Se sim, descrever qual foi o dano.
Anexos obrigatórios gerais:
Nota Fiscal ou Cupom Fiscal;
Fotos do produto;
Foto da etiqueta/PN/serial;
Foto do produto instalado na região da falha, quando aplicável.
A Bosch reforça o compromisso e a qualidade em nossos produtos e serviços e seguimos sempre à disposição.
Conte conosco!
Serviço de Atendimento ao Cliente - Bosch Linha Automotiva
Telefone: 0800 704 5446
Site (chat): www.bosch.com.br/contato
E-mail: [email protected]