Jogo de vela e cabo de vela com defeito com poucos meses de uso, durou menos de 10 meses e o carro rodou menos de 5 mil km.

Olá Michel, boa tarde.

Espero que esteja bem!

Eu me chamo Jéssica e irei ajudar no seu caso.

Para que possamos prosseguir, pedimos a gentileza que nos envie através da mensagem privada ou do e-mail: [email protected] as seguintes informações:

Fotos do produto
Código do produto
Nota fiscal de compra
Modelo, ano, motorização e combustível do veículo:
A compra foi em loja física ou online?
Já tentou reivindicar a Garantia onde comprou o item?


A Bosch reforça o compromisso e a qualidade em nossos produtos e serviços e seguimos sempre à disposição.

Conte conosco!

Serviço de Atendimento ao Cliente - Bosch Linha Automotiva
Telefone: 0800 704 5446
Site (chat): www.bosch.com.br/contato
E-mail: [email protected]

Olá Michel, boa tarde.

Espero que esteja bem!

Agradecemos por nos enviar as informações solicitadas e por nos dar a oportunidade de analisar a sua solicitação de garantia para os cabos de ignição e velas Bosch.
Após uma análise cuidadosa, constatamos que o prazo de garantia de 90 dias, conforme o Art. 26 do Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/1990), já foi ultrapassado, pois a compra foi realizada em 14/07/2025. Entendemos que essa situação pode ser frustrante e, por isso, queremos explicar que, de acordo com a nossa política de garantia, a cobertura está limitada a este período a partir da data da compra.

Infelizmente, por este motivo, não será possível atender à sua solicitação de garantia neste momento.

A Bosch reforça o compromisso e a qualidade em nossos produtos e serviços e seguimos sempre à disposição.

Conte conosco!

Serviço de Atendimento ao Cliente - Bosch Linha Automotiva
Telefone: 0800 704 5446
Site (chat): www.bosch.com.br/contato
E-mail: [email protected]