Prejuízo com alternador ***** com vida útil inferior à esperada e falta de suporte da marca

Olá Rogério, boa tarde.

Agradecemos por nos enviar as informações solicitadas e por nos dar a oportunidade de analisar a sua solicitação de garantia para o alternador.

Após uma análise cuidadosa, constatamos que o prazo de garantia de 90 dias, conforme o Art. 26 do Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/1990), já foi ultrapassado, pois a compra foi realizada em 23/04/2025. Entendemos que essa situação pode ser frustrante e, por isso, queremos explicar que, de acordo com a nossa política de garantia, a cobertura está limitada a este período a partir da data da compra.

Infelizmente, por este motivo, não será possível atender à sua solicitação de garantia neste momento.

A Bosch reforça o compromisso e a qualidade em nossos produtos e serviços e seguimos sempre à disposição.

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