Reclamação sobre Desrespeito às Regras de Silêncio e Horários de Obras no Condomínio
Respondida
São Paulo - SP
21/12/2025 às 17:11
ID: 235502603
À Administração do Condomínio, boa tarde.
Venho, por meio desta, manifestar meu profundo descontentamento com a postura da Administração diante das constantes infrações às regras de silêncio e horários de obras. É inadmissível que, mesmo após inúmeros relatos e envio de evidências em vídeo, nenhuma providência efetiva tenha sido tomada.
O apartamento ***** tem reiteradamente desrespeitado as normas, realizando obras e produzindo barulhos em horários proibidos, causando transtornos aos demais moradores.
Registros já encaminhados ao síndico:
- 19/03/2025 Reclamação registrada via WhatsApp.
- 03/06/2025 Envio de vídeos comprovando barulhos fora do horário permitido.
- 08/08/2025 Envio de vídeos de barulhos durante a madrugada.
- 01/12/2025 Relato de obra às 19h06.
21/12/2025 - Novo relato de obra
Diante da reincidência e da omissão da Administração, solicito postura mais severa e imediata para garantir o cumprimento das regras de convivência e preservar o bem-estar dos condôminos.
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Resposta da empresa
25/03/2026 às 22:49
Prezado
Agradecemos o seu contato e compreendemos a sua insatisfação em relação às ocorrências de barulho e descumprimento das normas internas.
Gostaríamos de esclarecer que, visando justamente coibir situações como as relatadas, a administração implementou recentemente o reforço no período noturno, com a inclusão de funcionário dedicado à ronda. Essa medida foi adotada para possibilitar a verificação imediata de ocorrências no momento em que elas acontecem.
Dessa forma, é fundamental que, ao identificar qualquer irregularidade (como barulhos fora do horário permitido ou obras em desacordo com as normas), a portaria seja acionada imediatamente. Assim, o funcionário de ronda poderá se deslocar até o local, constatar a ocorrência in loco e registrar formalmente o fato.
Esse procedimento é indispensável para que possamos dar sequência às medidas administrativas cabíveis, como notificações e aplicação de multas, sempre com base em evidências devidamente verificadas.
Reforçamos que a administração não é omissa quanto às reclamações, mas depende da formalização adequada e da constatação no momento da ocorrência para garantir a aplicação correta das penalidades previstas.
Seguimos à disposição e reiteramos nosso compromisso com a ordem, o cumprimento das normas e o bem-estar coletivo.
Cardinalli Condominial