Serviço de sindicância omisso e moroso causa riscos em condomínio com AVCB vencido

Não resolvido
Santo André - SP
22/01/2026 às 14:57
ID: 238510635
Não recomendo a contratação dos serviços de sindicância do Sr. ***** (proprietário da empresa) devido a sua conduta omissa, parcial e extremamente morosa diante de temas graves que fazem parte da rotina de um condomínio. Ficamos 04 meses com o AVCB (Laudo do Corpo de Bombeiros) vencido em um prédio administrado pela empresa, expondo todos a riscos pessoais e patrimoniais ainda que seja uma obrigação municipal para funcionamento na cidade de São Paulo. A empresa foi questionada várias vezes e nada fez para resolver a situação, mostrando total indiferença com o tema. O mesmo foi notificado extrajudicialmente e após muita pressão empurrou o problema para a construtora/incorporadora dizendo que eram o culpados pela situação mesmo tendo assumido o condomínio a mais de 8 meses. Claramente, nota-se má fé na conduta já que se o problema foi causado pela construtora, como o AVCB inicial foi obtido sem problemas/ressalvas. Difícil trabalhar com profissionais amadores que não cumpre as regras básicas de edificação. Não façam negócios com essa empresa, pois certamente terão problemas.
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Resposta da empresa
25/03/2026 às 22:46
Prezado,
Lamentamos o teor de sua manifestação, porém é necessário esclarecer alguns pontos relevantes para que os fatos sejam corretamente compreendidos.
Desde o início da nossa gestão, identificamos diversas pendências técnicas e documentais relacionadas ao AVCB, muitas delas oriundas da gestão anterior e da própria entrega da construtora/incorporadora. Havia inúmeros chamados em aberto, envolvendo itens essenciais de segurança que não haviam sido devidamente entregues ou regularizados.
Diante desse cenário, nossa atuação foi pautada na responsabilidade e na proteção financeira do condomínio. Estruturamos um cronograma técnico de regularização e conduzimos uma cobrança contínua junto à construtora, justamente para que tais pendências fossem solucionadas sem gerar custos indevidos aos condôminos. Caso essa medida não tivesse sido adotada, o condomínio teria sido obrigado a arcar com despesas significativas para correção de falhas que não eram de sua responsabilidade.
É importante destacar que, embora tenha havido um AVCB inicial, isso não elimina o fato amplamente reconhecido de que diversos equipamentos e exigências técnicas não foram devidamente entregues ou estavam em desconformidade, o que demandou atuação técnica e administrativa da nossa gestão para regularização.
Também não procede a afirmação de omissão ou inércia. Foram realizadas tratativas, notificações, acompanhamentos técnicos e ações práticas ao longo de todo o período, sempre buscando a solução definitiva do problema.
Por fim, ressaltamos que a atual gestão permanece respaldada pela coletividade condominial, inclusive após tentativas de alteração da sindicância que não obtiveram êxito, o que demonstra a confiança da maioria dos condôminos no trabalho que vem sendo desenvolvido.
Reiteramos nosso compromisso com a transparência, responsabilidade e segurança do condomínio, permanecendo à disposição para quaisquer esclarecimentos formais.
Cardinalli Condominial
Réplica do consumidor
29/03/2026 às 06:38
O contexto da justificativa passada não representa a realidade dos fatos já que o AVCB do edifício vendeu dentro do período do qual a empresa era responsável pela administração do condomínio. Logo, pela legislação vigente é responsabilidade do síndico manter as obrigações documentais em dia. E o pior de tudo o documento ficou vencido durante mais de 03 meses expondo todos os moradores a riscos patrimoniais e de integridade física em caso de algum sinistro. Os documentos disponíveis confirmam isso logo não a nada que justificar apenas assumir o erro e a postura omissa frente aos fatos. Recomendamos forntemente não contratar a empresa em questão, pois é certeza de problemas, falta de compromisso e gestão amadora.
Consideração final do consumidor
29/03/2026 às 06:39
Péssima, gestão amadora, sem compromisso e tudo que um condomínio não precisa
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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