Roberto Celular Comércio Ltda

Reclamar dessa empresa

Canoas - RS

19/08/2024 às 19:13

ID: 195553095

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

Efetuei a troca da traseira de vidro do meu IPhone 14 PRO Max na loja de PORTO ALEGRE dia 05/08 no qual retirei quase as 19 e fui ao shopping onde já comprei uma capa anti queda pois em 2 anos que tenho o celular nunca havia tido nenhum problema quanto a quebras. Pronto, dia 11 fui remover a capinha para colocar outra e minha traseira de vidro estava COLADA na capinha, onde no susto puxei com força o que fez quebrar novamente a parte de trás, dia 12 levei para ajuste, onde os especialista me informaram que foi uma reação que teve na cola de vocês, enfim. Trocaram! Porém, o celular veio lotado de cola excedente nas bordas e o cheio fortíssimo de cola quase 10 dias depois ainda, e hoje, tirei minha capa para que pudesse limpar a câmera que eu precisava tirar uma foto com bastante nitidez, foi onde vi que minha câmera ORIGINAL está completamente solta!!! E isso ocorreu depois da segunda troca da traseira de vidro! Peço reembolso no whatsapp mas não me respondem, fora que o vidro que utilizam, está todo manchado com manchas que não saem por nada!!! Quero reembolso que vou fazer em outro lugar. Meu celular tá uma porqueira, mandei o vídeo já no WhatsApp de vocês e preciso de um retorno urgente que não aguento mais esse cheiro de cola e agora estou preocupadíssima com minha câmera solta!