Estorno não realizado da compra de óculos e recusa no pagamento com a maquineta.

Resolvido
São Paulo - SP
12/12/2025 às 17:41
ID: 234613407
Comprei um óculos no dia 10/11/2025, o mesmo não ficou bom , solicitei o estorno do valor e fiz a devolução do óculos para o senhor *****.
O mesmo foi até o meu trabalho no dia 03/12/2025 com a maquineta de cartão para fazer o estorno do cartão de crédito nubank porém ele fez a recusa do pagamento e não o estorno como eu havia solicitado.
Em contato com a nubank fui informada que não tem nenhum pedido de estorno.
Solicito o estorno do valor de forma completa e correta e não de forma parcial,como o mesmo fez.
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Consideração final do consumidor
13/01/2026 às 13:27
.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
3