Estorno não realizado da compra de óculos e recusa no pagamento com a maquineta.

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

12/12/2025 às 17:41

ID: 234613407

Comprei um óculos no dia 10/11/2025, o mesmo não ficou bom , solicitei o estorno do valor e fiz a devolução do óculos para o senhor *****.
O mesmo foi até o meu trabalho no dia 03/12/2025 com a maquineta de cartão para fazer o estorno do cartão de crédito nubank porém ele fez a recusa do pagamento e não o estorno como eu havia solicitado.
Em contato com a nubank fui informada que não tem nenhum pedido de estorno.
Solicito o estorno do valor de forma completa e correta e não de forma parcial,como o mesmo fez.

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Consideração final do consumidor

13/01/2026 às 13:27

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O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

3