Extensão milao

Agradecemos por entrar em contato e por compartilhar suas considerações. Valorizamos muito a transparência e o bom relacionamento com nossos alunos, por isso, gostaríamos de esclarecer os pontos mencionados.

Conforme apurado, verificamos que sua participação no Summit ******* estava prevista, mas, infelizmente, não houve seu comparecimento no evento sem aviso prévio, o que configura um caso de No Show. Conforme nossa política de cancelamento, situações de não comparecimento sem a devida comunicação resultam na perda do valor pago.

No entanto, entendendo a importância de sua participação e visando oferecer uma alternativa viável, concedemos uma flexibilização especial: disponibilizamos a possibilidade de utilizar 70% do valor pago para a utilização na edição do Summit *******. Estamos certos de que essa medida representa um esforço de nossa parte para atender à sua necessidade e possibilitar sua participação no evento.

Caso tenha interesse em confirmar sua participação na edição de ******* ou necessite de qualquer esclarecimento adicional, pedimos a gentileza de entrar em contato diretamente com nossa coordenação, que está à disposição para auxiliá-la.

Reforçamos nosso compromisso em proporcionar a melhor experiência e seguimos à disposição para quaisquer dúvidas.

Eu acho de uma tamanha injustiça ter que pagar por um erro que não foi meu, eu só quero fazer uma extensão pela qual eu paguei e por direito eu deveria ir, porem estou sendo negada a isso. A minha extensão já foi paga e em NENHUM momento confirmei minha ida e em nenhum outros anos e a instituição não pode provar ao contrário. Também não fui avisada que deveria ter ido em determinada data pois meu nome já estava na lista de confirmados e etc, isso também nunca aconteceu.
Ou seja, resumidamente paguei por uma extensão em Milão e estou sendo negada a ir.

Agradecemos por compartilhar suas considerações e gostaríamos de reforçar nosso compromisso em tratar essa situação com a devida atenção e transparência. Ressaltamos novamente que o simples não comparecimeto sem a devida comunicação prévia configura-se como No Show. Caso tenha interesse em formalizar sua particpação, podemos flexibilizar os termos apresentados. Para tanto, solicitamos que entre em contato com a coordeção e/ou direção do curso.

Reforçamos que sua matrícula foi confirmada e que a não participação no evento sem aviso prévio configura-se como No Show, conforme prática comum em eventos desse porte.

Ainda assim, buscamos flexibilizar sua participação, oferecendo a possibilidade de utilizar 70% do valor pago para uma futura edição, cobrindo apenas os custos de terceiros que já haviam sido assumidos pela instituição. Além disso, nos colocamos à disposição para discutir alternativas, mas não recebemos contato para uma possível negociação.

Nosso compromisso sempre foi e continua sendo oferecer a melhor experiência aos nossos alunos, dentro das possibilidades institucionais. Permanecemos à disposição.