Roberto Planejados

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São Paulo - SP

29/07/2022 às 01:10

ID: 147584251

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Não comprem com essa empresa que promete e não cumpre. Transformam seu sonho em pesadelo. Tudo começou em 25/junho/*******, quando formalizei a compra dos meus dormitórios com a Bertho Móveis, dei uma entrada e parcelei o restante.

Indiquei minha mãe e minha cunhada para fazer móveis com eles, minha mãe sofre com um grande atraso na entrega de apenas um rack e minha cunhada teve a cozinha entregue em parcelas, sempre com erros.

Comigo não foi diferente, comprei a cozinha, no início de ******* e a mesma foi entregue depois de muita discussão foi fixada a data de entrega em novembro/*******, data que foi remarcada mais duas vezes e não cumprida. Projeto da cozinha só começou a ser montado em janeiro/*******. Marquei festas de comemoração de fim de ano e não pude receber ninguém.

Já havia comprado os móveis da cozinha, os quais foram entregues com atraso, porém já havia fechado os dormitórios e pago a entrada, não havia como voltar atrás. O serviço da cozinha foi péssimo, fizeram da minha casa uma marcenaria, montaram tudo aqui na hora, tudo fora de corte, todo o projeto errado e até hoje sofro com isso, sem contar a falta de qualidade, utilizando posso ver a qualidade dos produtos e me decepcionei. É madeira descascando, é ferragem de gaveta que não corre direito. Nem as divisórias das gavetas eles voltaram pra por e pra evitar confusão pior eu deixei pra lá.

São dois anos de sofrimento, um funcionário jogando pro outro, o dono que relata estar com graves problemas financeiros, inclusive sem pagar funcionários, contas básicas e sem entregar pelo menos outros 16 projetos de clientes, da mesma época que eu.
Desde dezembro de ******* minhas datas de entrega e montagem são remarcadas e eles não cumprem nada. Uma hora a culpa é dos ex funcionários que mediram errado, com essa desculpa já mediram meus dormitórios por 4 vezes. Outra hora, é a falta de matéria prima, depois que estão com problemas financeiros.
O dono da empresa, José Roberto, não sabe passar uma previsão, diz que está passando por problemas e fazendo o que pode pra resolver, tive até que ouvir que tenho que ter paciência e ser flexível, mais? Cada hora ele me conta uma história diferente, chegou a culpar os ex-funcionários pelos prejuízos que teve que o fizeram chegar a essa crise financeira, culpou a pandemia, máquina que quebrou, enfim. Agora me disse que está entregando projetos fechados recentemente para recuperar a imagem da empresa que está manchada, pois ele precisa fazer novas vendas pra ter capital. Como pode? E o meu dinheiro? Pra onde foi?
Não tem capital para entregar o que comprei. Com meu dinheiro fez outros projetos e agora está fechando novos projetos pra entregar os meus e os próximos? Quem garante que ele entregará?

Desde janeiro ele prorroga o prazo de mês em mês, era maio, junho, julho e agora agosto. Veio até a minha casa em maio medir tudo de novo, depois de dois anos e teve que refazer o projeto, porque tinha perdido minhas informações.
Não queria ter que tomar outras medidas, mas não vejo outra solução, a não ser pedir socorro e orientar a todos que tomem cuidado com essa empresa. Prometem e não cumprem NADA.