Quero meu dinheiro de volta! NOW OUT
Respondida
São Paulo - SP
07/11/2018 às 22:00
ID: 39832729
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesRealizei a inscrição para o seminário NOW que aconteceu em Outubro.
A inscrição foi realizada para duas pessoas participantes.
No dia seguinte a ******* em contato pois o meu marido Francisco Sanchez Corchado Junior não poderia participar. Falei com a Suliany por telefone e também pelo email *******.
O cancelamento foi confirmado por email e a instrução passada foi que na semana seguinte teríamos um retorno com relação ao reembolso e/ou crédito em outro produto/seminário/palestra.
Pois bem, passadas 3 semanas, não temos qualquer retorno. Nao conseguimos ctto por telefone ou email.
Simplesmente agora que já pagamos, não temos retorno. Falta de profissionalismo. Quero o reembolso referente ao cancelando da minha inscrição. Me sinto enganada!. [Editado pelo Reclame Aqui]!
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Resposta da empresa
18/12/2018 às 10:17
Olá, Patricia!!!
A sua solicitação foi respondida através do nosso e-mail de atendimento, te oferecemos alternativas visto que o reembolso não poderia ser feito por estar fora das políticas de cancelamento com reembolso.
Houve uma demora sim no seu atendimento devido ao fato de naquele momento estarmos com uma grande demanda e pedidos desculpas por isso, mas de forma nenhuma se sinta enganada pois não foi de forma intencional e jamais deixaríamos de dar retorno a nenhum dos e-mails que recebemos em nosso canal de atendimento aos nossos alunos.