******* e estorno não foi feito
Respondida
Juiz de Fora - MG
24/10/2022 às 22:23
ID: 152367535
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesNo dia 25/9 fiz um pedido #******* no poleiro do galo e o *******. O estorno deveria ser feito em 24h mas até hoje, 24/10, não foi feito e não tenho nenhum retorno do Robin food via e-mail, que é a nossa forma de comunicação com eles. Extremamente insatisfeita e decepcionada.
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Resposta da empresa
26/10/2022 às 12:09
Olá Ana Cláudia,
Recebemos os seus emails desde de setembro e sempre lhe passamos as informações, nunca te deixamos sem respostas.
Como informamos a operadora de crédito apresentou um problema e ainda não conseguiu lhe estornar, mas enquanto isso, lhe ofertamos o valor em crédito no app e você já aceitou
Continuamos a aguardar o seu estorno em dinheiro junto a operadora, por email sempre vamos te atualizando.
Caso precise de nova ajuda, só nos chamar por email.
Um abraço,
Equipe Robin Food