Reembolso prometido não creditado na conta
Resolvido
São Caetano do Sul - SP
06/08/2026 às 11:36
ID: 255774365
Fiz uma reclamação em 03 de julho de 2026, a empresa ficou de fazer um reembolso no valor de R$ 20,00 , até a presente data este reembolso não apareceu na minha conta.
Sou Valdomiro Gomes tel - *****
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Resposta da empresa
06/08/2026 às 14:54
Prezado Sr. Valdomiro Gomes, boa tarde!
Tudo bem?
Sua manifestação através do site Reclame Aqui gerou em nosso sistema o Protocolo de N: *****.
Agradecemos a manifestação, deixando clara a importância desta atitude, pois contribui para melhorar cada vez mais, nossos produtos e serviços.
Conforme contato através de mensagens via App WhatsApp na data presente, houve orientação e respaldo mediante padrões Robinson Crusoe, nos quais visamos a segurança e qualidade junto aos nossos consumidores.
Aproveitamos a oportunidade para informar que nossos canais oficiais de atendimento permanecem à disposição para quaisquer esclarecimentos, são eles:
0800-774 5242
[email protected]
Consideração final do consumidor
14/08/2026 às 16:54
Empresa atendeu as minhas solicitações..
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10
Consideração final da empresa
14/08/2026 às 17:00
Prezado Sr. Valdomiro Gomes, boa tarde!
Tudo bem?
Gostaríamos de agradecer a contribuição de sua avaliação ao nosso atendimento no site do Reclame Aqui. Assim, nos ajudará a manter o padrão de qualidade do nosso serviço.
Estaremos sempre à disposição através do nosso Serviço de Atendimento ao Consumidor pelo telefone 0800 774 5242 de segunda a sexta-feira no horário de 09:00 às 17:00 horas (exceto feriados) ou através do e-mail: [email protected]
Cordialmente,
SAC Robinson Crusoe