Conta Roblox [Editado pelo Reclame Aqui] e suporte por e-mail indisponível para recuperação
Não respondida
Rio de Janeiro - RJ
15/07/2026 às 23:44
ID: 254042471
Conta ***** hackeada e suporte por e-mail indisponívelTexto da Reclamação:Olá. Minha conta do Roblox com o nome de usuário ***** foi invadida/hackeada por terceiros e o e-mail de acesso foi alterado.Tentei utilizar o formulário oficial de suporte no site do Roblox várias vezes, mas o sistema de inteligência artificial de vocês encerra o chamado automaticamente com a mensagem de "informações insuficientes", sem dar a oportunidade de um atendente humano analisar o meu caso.Eu possuo a prova máxima de propriedade da conta, que é um recibo oficial de compra da Google Play Store no valor de 1700 Robux feito em outubro de 2022. O ID da transação é: *****.Peço, por favor, que a equipe humana de suporte entre em contato comigo por fora do sistema automatizado de tickets para que eu possa enviar o print desse comprovante e receber o link de redefinição de senha. Ficarei aguardando o retorno. Obrigado.