Banimento injusto em jogo do Roblox e falta de suporte
Não respondida
Turmalina - MG
22/07/2026 às 01:44
ID: 254520351
Fui banido injustamente de dentro da experiência (jogo) hospedada pelo Roblox chamada 'Sailor Piece', perdendo o acesso a todo o progresso do meu personagem. Eu possuía diversas Gamepasses legítimas ativadas na minha conta, as quais recebi como presente (Gift) de outro jogador que pagou por elas com dinheiro real dentro da plataforma Roblox.Tentei contato amigável com os desenvolvedores do mapa para solucionar o erro e pedir o desbanimento, mas a equipe deles agiu de má-fé e me baniu também do servidor de suporte da comunidade deles no Discord para me silenciar.Ao acionar o suporte do Roblox via e-mail, a empresa eximiu-se da responsabilidade enviando uma resposta automática. Perante a legislação brasileira (Código de Defesa do Consumidor), o Roblox responde de forma solidária pelos danos e bloqueios em sua plataforma, pois hospeda o mapa e lucra com as transações. Exijo que o Roblox atue como intermediário e plataforma responsável para realizar o desbloqueio imediato do meu acesso à experiência 'Sailor Piece', restabelecendo a integridade da minha conta e do meu progresso.