Roblox

Reclamar dessa empresa

Curitiba - PR

15/02/2023 às 14:00

ID: 159407045

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Realizei a assinatura no Roblox no dia 13/02/******* (******* Robux) e, após intermináveis processos de solicitação de informação, comprovação de conta através de pequenas cobranças e estornos, tudo relacionado ao Xsolla, ao finalizar o ******* uma msg dizendo que a compra havia sido cancelada. Não recebi os Robux, mas o valor está lá lançado no meu cartão de crédito. Não sei o que aconteceu, mas da mesma forma que estornam rapidamente os valores que são cobrados no cartão para verificação, também deveriam já ter estornado o valor da assinatura.

Recebi um e-mail também com o comprovante da compra.

Da última vez que comprei Robux foi bem simples. Não sei porque agora colocaram esse Xsolla no meio da transação. É horrível e inseguro. Já fiz reclamação por aqui diretamente para a empresa Xsolla também.

Solicito o estorno desse valor.

Usuário Roblox: @anamajena
Código do *************
Valor final R$ 28,01
13/02/23
21:42